El Ente Regulador de los Servicios Públicos resolvió que los usuarios de Rosario de Lerma que padecieron fallas en el servicio de agua no tengan que afrontar el pago correspondiente a los días en que se vieron afectados. La medida alcanza a quienes registraron cortes prolongados, baja presión o agua turbia en sus domicilios, y se aplicará sobre la parte de la factura vinculada a esas jornadas puntuales.
La decisión se adoptó tras un pedido formal elevado por la Municipalidad de Rosario de Lerma, junto con autoridades legislativas y miembros del Concejo Deliberante, que reclamaron una respuesta frente a los problemas en el suministro de agua. De esta manera, los vecinos no deberán pagar el consumo del período en el que el servicio no se prestó en condiciones normales.
Según lo dispuesto por el organismo de control, la exención abarca a todos los usuarios perjudicados en la ciudad, sin distinción de barrios, durante la totalidad de los días en que se verificaron las deficiencias en la provisión de agua potable.
Alcance de la exención en las facturas de agua
La resolución establece que no se facture el consumo de agua correspondiente a los días con cortes, baja presión o turbiedad, siempre que esas incidencias hayan sido comprobadas por el Ente Regulador. El beneficio impactará directamente en el monto final de las boletas que lleguen a los hogares afectados de Rosario de Lerma.
El criterio fijado por el organismo es claro: si el servicio de agua no se brindó en condiciones adecuadas, esos días no pueden ser incluidos en el cálculo del pago. Por eso, solo se cobrará la parte de la factura que corresponda a los momentos en que el suministro fue normal.
Esta determinación se encuadra en las facultades de control que tiene el Ente Regulador sobre la empresa Aguas del Norte, a cargo de la prestación del servicio de agua potable en esa localidad del Valle de Lerma.
Relevamiento en barrios y controles previos
Antes de avanzar con la exención del pago, equipos técnicos del Ente Regulador recorrieron distintos barrios de Rosario de Lerma para verificar en terreno cómo llegaba el agua a los domicilios. Durante esas visitas mantuvieron conversaciones con los usuarios y constataron las dificultades que se venían registrando.
A partir de esa información recolectada en la ciudad, el organismo definió un paquete de medidas orientadas a resguardar los derechos de los vecinos frente a las fallas en el suministro de agua, entre ellas la decisión de despejar de las facturas los días sin servicio adecuado.
Orden a Aguas del Norte y refuerzo del abastecimiento
En ese contexto, el presidente del Ente Regulador, Carlos Saravia, indicó: “Estamos ordenando a la empresa Agua del Norte que no cobre la tarifa en relación a todos los días en que la gente se ha visto afectada o privada de un servicio esencial. La norma es clara: si el servicio no está prestado, no se puede cobrar”.
La misma resolución instruyó a Aguas del Norte a reforzar los mecanismos alternativos de abastecimiento de agua, mediante camiones cisterna y entrega de bidones en los sectores más comprometidos de Rosario de Lerma. Estas acciones buscan sostener el acceso al agua potable mientras se avanza en la normalización del sistema regular.
De esta forma, el Ente Regulador combinó la exención de pago para los usuarios damnificados con mayores exigencias operativas a la empresa prestataria, que deberá garantizar el suministro de agua por vías alternativas hasta que se estabilice el servicio habitual en toda la ciudad.
