El Instituto Provincial de Salud de Salta (IPS) salió a responder a un conflicto con un grupo de odontólogos que decidió suspender la atención a afiliados, alegando una supuesta deuda y demoras en los pagos. El organismo provincial negó que existan obligaciones impagas, rechazó que la medida haya sido comunicada por vías formales y explicó cómo deberán hacer los afiliados para pedir el reintegro si abonaron consultas odontológicas por su cuenta. El cruce se conoció a través de un comunicado oficial difundido el 10 de marzo de 2026 a la tarde.
La controversia se instaló rápidamente entre afiliados y prestadores, ya que la atención odontológica es una de las prestaciones más utilizadas dentro de la obra social. En este marco, la palabra “deuda” comenzó a circular con fuerza en consultorios y redes sociales, mientras el IPS buscó despegarse de esa acusación y remarcar que continúa brindando cobertura.
En paralelo, el sector de odontólogos que decidió suspender atenciones viene señalando desde hace meses problemas con aranceles y tiempos de cobro, lo que tensó el vínculo con la obra social y terminó derivando en este nuevo choque público.
IPS niega deuda y cuestiona la suspensión de la atención
El comunicado del IPS se difundió el martes 10 de marzo de 2026 a las 17:30 y estuvo dirigido a afiliados y a la población en general. Allí, el organismo indicó que no registra deuda pendiente con los odontólogos que trabajan como prestadores y remarcó que no recibió ninguna notificación formal de parte de ellos sobre la decisión de dejar de atender por la obra social.
Según detalló la entidad, la suspensión de la atención odontológica no surgió de las mesas de trabajo y espacios de diálogo que mantiene “de forma permanente” con sus prestadores. Desde la obra social señalaron que la determinación fue tomada por un grupo de profesionales, por fuera de los canales habituales.
La conducción del IPS calificó la medida como una decisión “unilateral”, adoptada sin participación de las instancias institucionales con las que se suelen discutir aranceles, condiciones de trabajo y plazos de pago. De esta manera, el organismo buscó despejar cualquier vinculación directa entre la obra social y la suspensión de turnos que algunos afiliados empezaron a notar en sus consultas odontológicas.
Mientras tanto, profesionales del sector vienen planteando que los aranceles por prácticas odontológicas están congelados desde junio de 2025 y que registran demoras de hasta tres meses en los pagos, situación que vinculan con la administración provincial. Esa queja es uno de los ejes de la tensión actual, aunque el IPS insiste en que, en este momento, no mantiene deuda vencida con los odontólogos.
Qué deben hacer los afiliados del IPS si pagaron consultas odontológicas
Ante la incertidumbre que se generó entre los afiliados por la palabra “deuda” y la decisión de algunos odontólogos de no atender por obra social, el IPS pidió de manera explícita que sus usuarios no paguen prácticas incluidas en la cobertura. El organismo subrayó que las prestaciones odontológicas contempladas en el plan del IPS no deben cobrarse de forma particular cuando se realizan dentro del marco del convenio.
Pese a ese llamado, el IPS reconoció que hay afiliados que ya abonaron consultas, tratamientos o prácticas odontológicas en consultorios donde se indicó que no se estaba trabajando con la obra social. Frente a esa situación, la entidad provincial informó que esos beneficiarios podrán tramitar el reintegro del dinero.
Para iniciar el trámite, el afiliado deberá presentar una nota dirigida a las autoridades del IPS y acompañarla con la documentación respaldatoria. Entre los requisitos figuran el comprobante o factura de la atención odontológica realizada, los datos del profesional que brindó el servicio y un CBU para hacer la acreditación del reintegro correspondiente.
Reintegros, equipos especiales y canales oficiales del IPS
El IPS comunicó que habilitó equipos administrativos específicos para recibir y procesar los pedidos de reintegro vinculados a la atención odontológica. La idea es agilizar estos trámites para evitar perjuicios económicos a los afiliados que abonaron de su bolsillo prácticas que deberían estar cubiertas. Según la información oficial, esos equipos se dedicarán exclusivamente a estas presentaciones mientras persista la controversia.
Desde la obra social provincial también recomendaron a los afiliados informarse solo a través de los canales oficiales del IPS antes de tomar decisiones sobre pagos o cambios de prestador. De esta forma, se busca evitar confusiones generadas por comentarios aislados en consultorios o publicaciones en redes sociales, en un momento en que el vínculo con algunos odontólogos está atravesado por reclamos sobre aranceles y supuesta deuda.
IPS desmiente deuda con odontólogos y aclara cómo deben reclamar los afiliados
El organismo reiteró que sigue trabajando para garantizar la continuidad de la atención odontológica para sus afiliados y que cualquier modificación en la cobertura será comunicada por sus vías institucionales habituales.
