Una serie de denuncias recientes encendió la alarma por una nueva modalidad de estafa en Mercado Libre que puede vaciar por completo la cuenta bancaria de los compradores. El engaño arranca dentro del chat oficial de una compra ya hecha, donde alguien que se presenta como vendedor plantea un falso problema con el envío y convence a la víctima de seguir la charla por WhatsApp. Desde ahí, los estafadores piden un pago extra mediante un enlace o código QR que, en vez de resolver el supuesto inconveniente, habilita movimientos no autorizados sobre el dinero del usuario.
Según los casos que se conocieron, la operatoria se apoya en la reputación previa del perfil que contacta al comprador, la sensación de urgencia y la derivación a canales externos, lo que deja al cliente sin la protección habitual de la plataforma. Las personas afectadas relataron que, tras hacer ese pago adicional, notaron que en cuestión de segundos les habían vaciado la cuenta bancaria asociada a la aplicación o a la tarjeta con la que operaban.
Especialistas en seguridad informática remarcan que el punto clave del engaño es salir del entorno de Mercado Libre y aceptar pagos que no figuran en la compra original. Además, recomiendan revisar siempre las notificaciones oficiales dentro de la app o la web, y evitar códigos QR o enlaces enviados por mensajería externa, aun cuando el perfil parezca confiable.
Cómo se inicia la estafa y por qué apuntan a la cuenta bancaria
De acuerdo con los testimonios difundidos, la maniobra comienza cuando el comprador ya concretó una operación dentro de Mercado Libre y empieza a coordinar la entrega. En el chat interno de la plataforma aparece un mensaje del supuesto vendedor, en muchos casos con buena reputación y varias calificaciones positivas, que avisa que surgió un problema con el despacho del producto. El relato suele incluir excusas como errores en la etiqueta, fallas en el correo o inconvenientes con el código de barras del paquete.
Con ese argumento, la otra parte plantea que, para evitar demoras, es mejor continuar la coordinación por fuera del sistema, casi siempre a través de WhatsApp. Esa propuesta de salir del chat oficial es el primer paso crítico: al aceptar, el comprador deja atrás las herramientas de control y los protocolos de seguridad que Mercado Libre aplica dentro de su propia plataforma. Desde ese momento, cualquier intercambio queda librado a un canal donde la empresa ya no interviene.
Una vez que la conversación pasa a WhatsApp, los estafadores refinan el cuento. Según describen las víctimas, quienes se contactan se presentan como integrantes de un supuesto “sector de ventas y logística” o de alguna área interna similar. Aseguran que pueden solucionar el inconveniente del envío el mismo día, siempre y cuando el comprador realice un pago extra para generar una nueva etiqueta o habilitar el despacho urgente del paquete.
En esta etapa, llega el punto central: el falso operador envía un link de cobro o un código QR para concretar ese cobro adicional. La explicación suele ser que se trata de un pequeño cargo asociado al correo o a la reimpresión de la etiqueta. Sin embargo, ese pago no figura dentro de los pasos formales de la compra ya registrada en Mercado Libre, ni aparece en el detalle oficial de la operación.
Del código QR a la pérdida total: así vacían la cuenta bancaria de la víctima
Las denuncias señalan que, al escanear el código QR o abrir el enlace proporcionado por WhatsApp, el comprador es derivado a páginas donde debe completar datos o autorizar movimientos que no corresponden al trámite original. Detrás de ese supuesto adicional por el envío, lo que en realidad se activa es el acceso de terceros a la cuenta bancaria o a los medios de pago asociados al usuario.
Algunos casos reportados muestran que, en cuestión de segundos, luego de ese pago, los delincuentes realizaron transferencias sucesivas hasta dejar sin fondos la cuenta bancaria. En otros, las personas afectadas advirtieron débitos desconocidos o extracciones vinculadas a la tarjeta que usan en la plataforma. En todos los ejemplos, el punto de quiebre fue el mismo: aceptar un enlace externo y brindar datos o permisos que no estaban contemplados en la compra original.
En las capturas de pantalla que circularon se observan mensajes en los que se menciona un “rechazo del correo” o supuestos errores logísticos, seguido del pedido explícito de continuar la charla por fuera del chat de Mercado Libre. También aparecen números de teléfono para seguir la gestión y firmas que imitan nombres de empresas o áreas internas, con el objetivo de hacer más creíble la comunicación.
Otro factor que aporta confusión es que el contacto inicial puede provenir de perfiles con historial positivo dentro de la plataforma. Según indicaron los damnificados, esa buena reputación previa genera una sensación de respaldo que empuja a seguir las instrucciones sin desconfiar. De esa manera, el usuario termina aceptando pagos adicionales y abriendo la puerta a que le vacíen la cuenta bancaria.
Recomendaciones para evitar la estafa y proteger la cuenta bancaria
Especialistas en ciberseguridad consultados sobre este tipo de maniobras remarcan que la principal medida de prevención es mantener toda la operatoria dentro de los canales oficiales. Insisten en no abandonar el chat de Mercado Libre ni aceptar coordinar envíos, cambios o devoluciones por WhatsApp u otras aplicaciones externas. También señalan que cualquier gasto extra debería estar reflejado en la sección de la compra y nunca gestionarse por links o códigos compartidos por mensajería.
Los expertos agregan que conviene desconfiar de mensajes donde se presiona para resolver todo “ya mismo”, sobre todo si tienen errores de ortografía o redacción. Recomiendan evitar escanear códigos QR que no provengan directamente de la app o del sitio web oficial, y verificar todas las novedades de la operación revisando únicamente las notificaciones internas. Asimismo, recuerdan que, según prácticas habituales del comercio electrónico, las empresas formales no piden “pagos extra por canales informales” ni desvían a los usuarios a chats externos para solucionar supuestos problemas logísticos.
