Una vecina de El Carril presentó una denuncia luego de advertir un débito de $389 mil en su tarjeta de crédito por la compra de dos entradas para el Festival del Tamal, que según indicó debían costar $115 mil. La Subsecretaría de Defensa del Consumidor tramita un expediente administrativo y busca establecer cómo se produjo la diferencia de $274 mil.
La operación cuestionada se habría realizado en un local de Pago Fácil ubicado sobre calle Luis Burela, en El Carril. A partir de la presentación de la consumidora, inspectores realizaron un control en el comercio y detectaron faltas vinculadas con la información que debe estar disponible para los clientes.
El expediente sigue en etapa de audiencia por el cobro de las entradas
De acuerdo con la denuncia, la mujer adquirió los tickets para el evento que se realiza en Chicoana y autorizó un pago de $115 mil. Sin embargo, al revisar el resumen de su cuenta, encontró un cargo por $389 mil, un importe que supera más de tres veces el valor informado para la compra.
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Las actuaciones se encuentran en audiencia, una instancia administrativa destinada a determinar el origen del monto debitado. Entre las posibilidades que deberán analizarse figuran un error administrativo, una falla del sistema o una irregularidad en la operatoria comercial.
La inspección detectó faltas en el local de Pago Fácil
Durante la verificación en el comercio señalado en la denuncia, el personal actuante constató que no estaba disponible el Libro de Reclamos homologado. Además, observó la ausencia de la cartelería obligatoria que informa a los consumidores sobre ese derecho.
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El expediente contempla tanto el análisis de la diferencia registrada en la tarjeta de crédito como las infracciones advertidas durante la inspección al local.
