Una emprendedora de Salta señaló que Andesmar retomó el contacto con ella después de que se conociera públicamente su denuncia. Según contó, hubo varios llamados de parte de la empresa, incluso en horas de la noche, aunque remarcó que el problema todavía no se resolvió. La mujer aseguró que el reclamo sigue por canales formales y que espera las audiencias junto con representantes de la firma y sus abogados. También afirmó que no aceptará una salida informal, ya que pretende que todo quede encuadrado dentro del trámite legal iniciado ante Defensa del Consumidor.
El contacto de Andesmar comenzó después de la exposición del caso
De acuerdo con el relato de la denunciante, la empresa empezó a comunicarse con más frecuencia luego de la repercusión que tomó su presentación pública. En ese marco, sostuvo: “Me llamaron hasta tarde de la noche y siguen comunicándose conmigo. Quieren encontrar una solución”.
Aun así, aclaró que esos acercamientos no significan que el conflicto esté cerrado. Por el contrario, explicó que el expediente sigue en marcha y que ahora aguarda instancias formales con intervención de las partes y sus representantes legales.
La emprendedora insistió en que no quiere una promesa verbal ni un entendimiento por afuera del proceso. “Yo quiero que sea legal, exactamente como tiene que ser. No quiero que se arregle solo con palabras”, afirmó.
Una encomienda desató un reclamo en Salta y la empresa quedó bajo cuestionamiento
La emprendedora ya había iniciado el reclamo ante Defensa del Consumidor
Antes de hacer visible su caso, la mujer indicó que ya había presentado la denuncia correspondiente y que además buscó asesoramiento jurídico. Según su versión, recién después de esos pasos comenzaron los contactos de la empresa.
Sobre ese punto, precisó: “Ya estaba presentada la denuncia en Defensa del Consumidor y ellos se van a ocupar de que todo se haga como corresponde”. Con esa definición, dejó en claro que espera que el trámite avance por la vía administrativa ya iniciada.
En paralelo, la denunciante remarcó que sigue a la espera de una resolución y que no modificará su postura. El planteo central, según expresó, es que cualquier salida quede registrada y se concrete dentro del marco legal.
El impacto personal del reclamo y el apoyo que recibió en Salta
Además de referirse al expediente, la mujer habló de las dificultades que atravesó mientras hacía gestiones y se ocupaba de su situación familiar. “Tuve que dar la cara, andar llorando de un lado para otro con mis hijos. No fue fácil”, expresó.
También agradeció el acompañamiento que recibió tras conocerse su historia. “Estoy muy contenta y agradezco a todas las personas. En Salta me recibieron muy bien en todos los lugares donde fui a trabajar y hacer los trámites”, manifestó.
Al mencionar otros episodios parecidos, pidió que quienes atraviesen situaciones similares hagan la denuncia y busquen asesoramiento. “Que hablen, que denuncien. Esto no puede seguir pasando. Confío en Dios y en que todo se va a solucionar”, concluyó.
